麻布大学附属動物病院にて獣医療トラブルに関するセミナーを開催

　2025年12月15日に、麻布大学付属動物病院で、病院スタッフ向けに獣医療トラブルをテーマとして、セミナーを行わせていただきました。

「第1部：獣医療トラブルの具体例と原因分析」では、オーナーからのクレームに関する具体例をご紹介しつつ、各事例の原因、対応策をご説明しました。

「第2部：獣医療行為に関わるクレームの発生と解決までの流れ」では、まず、実際に獣医療トラブルが発生してしまったときに、皆様が落ち着いて対応できるように、発生から解決までの流れについてご説明しました。また、裁判手続きに関して、主に「訴訟手続き」のご説明をしました。

その上で、「第３部：近時の獣医療に関する裁判例～変化と傾向～」として、近時の実際の裁判例を取り上げて、分析し、傾向とこれまでの裁判例の判断内容からの変化などを確認しました。

最後に「第４部：トラブル予防策～カルテや同意書の役目～」として、主にカルテや同意書の役割にフォーカスし、トラブル予防策をお伝えしました。

　当事務所では、日常的に獣医療トラブルの対応をしているため、その経験を踏まえて、動物病院スタッフ向けに、「トラブルを予防するためにはどうしたらよいのか」ということを大きなテーマとしてセミナーを行っております。